Politique d’expédition
1. Zone de livraison
Nous expédions uniquement en France métropolitaine.
2. Transporteur
Toutes nos commandes sont expédiées via UPELA, plateforme d'envoi multi-transporteurs. Le transporteur attribué à votre colis peut varier selon les disponibilités et le poids de votre commande (Colissimo, Chronopost, DPD, etc.).
3. Délais
Vos commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement.
Une fois le colis remis au transporteur, le délai de livraison est généralement de 24 à 72 heures selon le service sélectionné. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids et du volume de votre commande. Ils vous sont indiqués clairement avant la validation de votre achat.
5. Suivi de commande
Un email de confirmation d'expédition vous sera envoyé dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur. Il contiendra un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.
6. Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé à la livraison, nous vous invitons à émettre des réserves auprès du livreur et à nous contacter dans les 48 heures suivant la réception. En cas de perte avérée, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.